Zárolják a Coinbase-fiókokat és egyre több a csalás? Mi történik a Coinbasen?
Hétvégén több Coinbase-felhasználó arról számolt be az X platformon (korábban Twitter), hogy fiókjukat váratlanul zárolta a tőzsde. A Coinbase hivatalos ügyfélszolgálati fiókja (@CoinbaseSupport) válaszként több bejegyzést tett közzé, amelyekben arra kérte a felhasználókat, hogy ne higgyenek minden online híresztelésnek, és legyenek türelmesek.
Fokozódó csalások és támadások a Coinbase ügyfelek ellen
Az elmúlt hetekben jelentősen megnőtt a Coinbase-felhasználók elleni támadások száma. Szombaton több felhasználó számláját is célba vették csalók, akik hamis ügyfélszolgálati segítséget kínálva lopták el az kriptoeszközöket – számolt be Pcaversaccio biztonsági kutató. Ezeket az elkövetőket gyakran „skiddies”-nek (script kiddies) nevezik, ami olyan kevésbé tapasztalt hackereket jelent, akik előre elkészített programokat használnak a hackerkedéshez.
A Coinbase elismerte, hogy a felhasználók számának növekedése és régi fiókok újraaktiválása nyomán a csalási kísérletek 2-3-szorosára emelkedtek az utóbbi időben. A cég szerint azonban a csalás megelőző rendszereik eddig több tízmillió dolláros veszteséget akadályoztak meg novemberben.
Problémás lehet a VPN használat a Coinbasen
Egy újabb vita középpontjába a VPN-használat került.
Scott Shapiro, a Coinbase termékigazgatója egy X-posztban elmondta, hogy a kockázatkezelési modelljük a VPN-eket negatív jelként értelmezi, mivel azokat csalók is használhatják. Shapiro később pontosította, hogy önmagában a VPN-használat nem eredményez fiókzárolást, de más gyanús tevékenységekkel együtt (például új eszközről történő belépés vagy nagymértékű kripto kiutalás) további biztonsági ellenőrzést válthat ki.
A szokásosnál is lassabb a Coinbase ügyfélszolgálata
Sokan kritizálták a Coinbase lassú ügyfélszolgálati reakcióját.
Taylor Monahan, a Metamask biztonsági kutatója ironikusan megjegyezte, hogy a kriptovilág nem tartja a 9-től 5-ig tartó munkarendet, ezért a hétvégi támogatás elengedhetetlen lenne.
A Coinbase szerint a csalási kísérletek növekedése kisebb fennakadásokat és várakozási időt okozott, de dolgoznak a problémák megoldásán.
A felhasználóknak azt javasolják, hogy legyenek óvatosak az online csalásokkal, különösen hamis ügyfélszolgálati ajánlatokkal szemben. És legyenek türelmesek, mert (idővel) válaszolni fognak minden kérdésre.
